Campanas
+
Nueva campana
Campana
Agentes IA:
Llamadas simultaneas:
Agregar Contacto
| Nombre | Telefono | Estado | Intentos | Acciones |
|---|
Desglose
Prompt del agente
👤 Derivacion a Supervisor
Las agentes deben tener su softphone abierto y registrado en SIP para recibir llamadas.
Configuracion de Campana
Modo experimental para reducir gasto de IA en buzones/no-answer. No afecta otras campanas.
Modelo de IA (esta campana)
Deja en blanco para usar los valores globales de Configuracion.
Modelo Gemini
Voz Gemini
Proveedor TTS
API Key Gemini
Selecciona cual usar
Silencio para cortar (ms)
Vacio = global
Sensibilidad fin de voz
Audio de saludo (esta campana)
Cargando...
Si no hay audio de esta campana, se usa el global.
Etiquetas de Analisis
La IA clasificara cada llamada en una de estas etiquetas al finalizar. El cliente solo ve el nombre, no el criterio.
+ Nueva etiqueta
No hay etiquetas aun para esta campana.
Configuracion Global
Valores por defecto para todas las campanas. Cada campana puede sobreescribir estos valores en su configuracion.
⚠ Constitucion del Agente
Reglas absolutas que el agente siempre respeta, sin importar la campana. Se anteponen a cualquier prompt. Ejemplos: cortar si el cliente insulta, si descubre que es IA y juega con ella, si pide explicitamente no ser llamado.
Modelo de IA
Modelo Gemini
Modelo de lenguaje para las llamadas
Voz
Voz sintetica del agente
Proveedor TTS
Motor de texto a voz
Voz Azure
Solo si TTS = Azure
Cartesia Voice ID
ID de tu voz clonada
Idioma Cartesia
Por defecto: es
Sintonizador de audio
Silencio para cortar (ms)
Cuanto silencio antes de dar el turno
Jitter buffer (chunks)
Chunks a prebuffear (10 = ~200ms)
Padding inicio (ms)
Margen antes de capturar voz
Sensibilidad fin de voz
LOW = espera mas, HIGH = corta rapido
Audio de saludo global
Musica de fondo
Estado
Cargando...
Subir musica
Volumen
Estadisticas Globales
Resumen por resultado